L'appel vidéo est possible via une simple connexion internet et un logiciel tel que Skype, MSN, Yahoo, ICQ, etc.
Outre le fait que l'appel peut être scénarisé en appel surprise, cette implication vidéo à le double avantage de crédibiliser le projet auprès de l'assistance et de resserrer les liens entre les membres de l'équipe du projet.
Peu importe que la qualité de la transmission soit entachée de parasites numériques, que l'image ne soit pas parfaite et le son soit perfectible, c'est le phénomène "happening" qui ici est privilégié et qui sera d'autant plus remarqué que le lieu est informel (bar wifi, café wifi, ou tout autre lieu associé à un partenaire de proximité).
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